1. المقدمة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات المتبعة في منصة ميدفيكس والخدمات المرتبطة بها.
2. آلية النسخ الاحتياطي
تقوم ميدفيكس بإجراء نسخ احتياطية دورية ومؤتمتة للبيانات التشغيلية المحفوظة على المنصة وفق الإجراءات الفنية المعتمدة لديها.
3. الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية
يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لفترات زمنية تحددها ميدفيكس وفق متطلبات التشغيل والأمان واستمرارية الأعمال. ويجوز تعديل فترات الاحتفاظ عند الحاجة.
4. استعادة البيانات
تبذل ميدفيكس جهوداً معقولة لاستعادة البيانات عند الحاجة باستخدام أحدث نسخة احتياطية متاحة وفق إجراءات الاستعادة المعتمدة. ولا تضمن ميدفيكس إمكانية استعادة جميع البيانات في جميع الظروف.
5. تصدير البيانات
يجوز للعميل طلب نسخة من بياناته وفق الصيغ الفنية المتاحة قبل إنهاء الخدمة أو خلال فترة الاحتفاظ المقررة.
6. الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء
عند إنهاء الاشتراك أو إلغاء الحساب قد تحتفظ ميدفيكس بالبيانات لمدة تصل إلى (90) يوماً من تاريخ انتهاء الخدمة. وبعد انتهاء هذه الفترة يجوز حذف البيانات أو إتلافها بشكل نهائي وآمن.
7. اختبار إجراءات الاستعادة
يجوز لـ ميدفيكس إجراء اختبارات دورية لإجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة للتحقق من جاهزية الأنظمة وتحسين موثوقيتها.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل ميدفيكس المسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن: أخطاء المستخدم، حذف البيانات من قبل العميل، أعطال أجهزة العميل أو اتصاله بالإنترنت، الكوارث الطبيعية، الهجمات السيبرانية واسعة النطاق، الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
9. تعديل السياسة
يجوز لـ ميدفيكس تعديل هذه السياسة أو تحديثها عند الحاجة مع نشر النسخة المحدثة داخل المنصة.